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Omexpo Madrid, a ver si nos ponemos las pilas…

Mejor debería decir a ver si cargamos la bateria, que esto va de marketing digital y los ordenadores no van con alcalinas…

Omexpo Madrid abría ayer sus puertas batiendo récords, jactándose de las cifras, más de 9.000 registrados y con ponentes por los que merece la pena madrugar. Así que madrugamos y fuimos a pasar un día marketiniano en Ifema.

“¡Menuda cola!”… debió de pensar todo el mundo que al entrar en el recinto, comprobó cómo tendría que esperar más de 5 minutos para recoger su acreditación… yo tuve suerte, tenía una acreditación mágica, de esas que te convierten en casi vip y te colocan detrás de 4 más en un mostrador exclusivo, “Bloggers” decía el mío.

Una vez dentro… a la zona bloggers montada por influenZia, lo mejor de la feria hasta el momento, ordenadores, conexión a Internet, café y Coca Colas (qué importante es la cafeína para los escribanos).

La primera ponencia de la mañana,  Joost Van Nispen y su repaso por las redes sociales, simplemente excepcional. Se lo ha puesto muy difícil a los demás, de momento ninguno le ha superado. Con ejemplos actuales y una presentación muy dinámica Joost consiguió entretenernos a todos ofreciendo humor y música… haciéndonos reflexionar. United Airlines (os dejo el video con subtítulos en español, ¡no os lo perdáis!), Grasshoppers (genial el video de “Entrepreneurs”), Zappos (ojalá tuviéramos este tipo de servicio en España… con envío gratuito) ilustraron grandes frases.

Al salir de la sala se notaba la llegada masiva al pabellón, los pasillos repletos de gente recogiendo bolsas con contenido que después reciclaran en casa (si somos tan modernos… menos bolsas y más dispositivos usb). El espacio bloggers se animaba, comentábamos las primeras impresiones y salían las primeras conclusiones:

  • Wi-Fi inexistente
  • Salas pequeñas, mal acondicionadas (¿dónde están las sillas pupitre?) y totalmente 1.0 (¿donde esta la pantalla con el reflejo del timeline de Twitter?)
  • ¿Es esto un encuentro de Marketing digital? Pues que se note

La primera gran decepción llegó al comprobar que en la sala 2 no cabía una sardina más, era la hora SEO, una mesa redonda con los grandes de la materia en España. Asistentes sentados en el suelo (por Dios, que estamos en una Feria Internacional, no en un concierto acústico en una mini sala de Fnac…), otros amontonados en la puerta y los ponentes… de pie en la tarima, una vergüenza.

¿Quién planifica estas agendas? ¿No se dan cuenta de que el SEO es algo tanto o más actual que las Redes Sociales y  que como diría la Milá hace años…”Queremos saber”?

Menos mal que entre ponencia y ponencia la parada técnica en la zona bloggers me provocaba muchas sonrisas. Saludando, desvirtualizando y “comiendo”, que los frikis también nos alimentamos :-)

El sacrificio del aniversario del Eats&Twitts mereció la pena. El día que me enteré que coincidiría con el Ome supe que no asistiría,  para algunas cosas soy “muy seria” y habían un par de ponencias que me coincidirían con la comida, así que borre la comida twittera de la agenda.

Los chicos de Grey Amsterdam no defraudaron y su breve y directa presentación “Positivity sucks”, fue todo un acierto. Nos mostraron que el lado oscuro, tiene más fuerza …

Las ponencias internacionales a veces reflejan lo atrasados que estamos en algunas cosas en este país y eso lo comprobé en la mesa redonda de 2.0.

Estaba alucinando, se hablaba de emailing y redes sociales de una manera que, para una persona que se dedica al 2.0, resultaba muy superficial. Escuchar cosas como: “Las redes sociales son una moda”, “En redes sociales no se puede segmentar tanto como con emailing” o “Las redes sociales son muy baratas” (menos mal que Susana Andújar de Fnac dijo que para nada, que eran muy caras), hacen se confirme la regla de que estos “empresarios” hablan mucho de teoría, pero no tienen ni idea de la práctica… que la estrategia en redes la han montado los de Fnac desde dentro y sin contar con un “especialista”… no comments.

Lo que está claro es que en estas ferias hay de todo, que todos podemos equivocarnos y que rectificar es de sabios.

Y espero que los de Omexpo rectifiquen para el próximo año mejorando las instalaciones (El Palacio de Congresos es lo mejor para este tipo de eventos), que piensen más en “Internet” y en que todos estamos “conectados” (Wi-Fi please!) y que, si quieren que vayamos a la fiesta… bajen el precio y no nos manden tanto spam al correo.

“Find your voice, not someone else’s” Seth Godin

El sentido común de la comunicación

Si os digo que ayer me tocó madrugar, pensaréis que hablo de las cinco y media de la mañana porque me tocaba salir de viaje… respuesta incorrecta. Últimamente madrugar significa siete y media u ocho de la mañana, ¡vamos!, lo normal para muchos de vosotros.

El  “evento freak” de la semana “Blogs La Conversación”,  me metió en la ducha y me hizo coger el metro hasta la Escuela Superior de Telecomunicaciones (¡back to school!) … por el camino mucha mochila, mucho iPod y mucha juventud.

Por las mañanas espabilo enseguida, veo dos caras conocidas o ninguna, y ya estoy cantando como los “canarios”… “pero María, ¿tú qué desayunas? ¿qué te dan?”. Alpiste. Ayer no, lo de comer nada más levantarme no me va… en el programa ponía “11:45: Coffe Break”, así que pensé: croissant. No me equivoqué.

La mesa que más me interesaba era la primera de la mañana, por eso el “madrugón”. Hablar de las Relaciones Públicas en un entorno que está transformándose  es siempre apasionante…  por muy temprano que tenga que poner el despertador.

He de ser sincera, el principio fue bastante lento, menos mal que la curva de interés ascendió. Las opiniones en 2.0 suelen ser las habituales, se repiten , todos hablamos de : bidireccionalidad, conversación, transparencia, etc. Después de convertirme en cara conocida en eventos de emprendedores, bloggers y twitteros, el 2.0 suena a lo mismo, a lo que contaba el último ponente de Iniciador o a lo que oíamos en el evento de Aerco.

A pesar de esto, cuando cuentas con ponentes apasionados  (Roberto CarrerasManuel Luque, Iván Pino y Ignacio Villoch), la conversación se traduce en un debate enriquecedor, del que pudimos sacar ideas muy interesantes y afirmaciones que ya deben establecerse:

-Las redes sociales no son una moda, los medios deben adaptarse e integrarlas dentro de su comunicación.

-Las redes sociales son un fenómeno de agregación, movilización y multimedia.

-Se deben crear nuevas métricas y que éstas sean cualitativas.

-Internet es un medio que llama a la acción, nos motiva a actuar.

Además, se generó un debate inspirador sobre la ética dentro del social media,  la necesidad de cambiar estratégicamente los departamentos de las empresas y una acalorada conversación sobre el problema del “spam”.

El “spam” es de las cosas más molestas con las que nos encontramos diariamente en la red. La de veces que les he dicho a mis amigos “no me enviéis “forwards” porque no los abro, directamente van a la papelera”.  Alguno ya me avisa desde el asunto “abre esto que es importante”. Es como lo que os comentaba de las aplicaciones de Facebook, que se transforman en ruido para mi pantalla, no me gustan.

Pues bien,  sobre el “spam” preguntó una chica del público, que luego resultó ser Nagore de los Ríos ( algo perdida y tensa en su mesa sobre política), que se preguntaba cómo controlaríamos el no resultar pesados a los usuarios, dónde estaba el límite en el envio de mensajes, en insistir en esa conversación. Las caras de extrañeza entre los que nos dedicamos a las Relaciones Públicas en general (on y off line), se multiplicaron.

El sentido común.

Esa fue la respuesta que obtuvo y que todos estábamos pensando. Ponerte en la piel del que recibe el mensaje. Cada uno conoce a sus amigos, sabe cuándo esta cayendo pesado y a quién puede pedirle según qué tipo de cosas. Hace poco otra Community Manager me decía: “es que como siga enviándole cosas a mis amigos por Facebook, van a dejar de hablarme”. Al principio hay que tirar de conocidos, pero después… es mejor no caer pesadas.

El sentido común es algo que se gana con la vida y la experiencia. En este mundo 2.0 empezamos por educar y después experimentamos. De momento no hay nada escrito, no hay  reglas, estamos caminando, vamos sorteando las pruebas del camino que, seguramente, no sea el mismo para el que venga detrás.

La comunicación es sentido común. Conocer dónde están los límites de las relaciones con las personas, saber que cada individuo es diferente y que el discurso que utilicemos con ellos no puede ser repetitivo. Hay que ser medio psicólogo, medio sociólogo y 100% relaciones públicas.

Este fin de semana es el EBE y cientos de blogueros habrán madrugado para ir a escuchar a gente muy interesante. Este evento freak de fin de semana me lo pierdo y es una pena, porque a veces madrugar tiene sus recompensas…

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